ウーマンスタッフ採用担当 0120-1555-32
ポイント
- ＜週2日在宅OK＞基本残業なし！ お客様の声を活かしてサービスを支えるお仕事
- 委託先のコールセンターと連携し、エスカレーションへの対応やお客様へのメール対応などを担当します。
- コールセンターの運営状況や日々のデータを集計・分析し、解約率や応答状況などの傾向を整理することで、より良い対応につなげていきます。
- また、お客様から寄せられた声をまとめたり、倉庫と連携して出荷スケジュールを調整したりと、カスタマーサポートを支える幅広い業務に携われるのも魅力です。
- 業務に慣れたら週2日の在宅勤務が可能。9：45～18：00が基本ですが、10：00～18：00の勤務も相談できます。
- 残業は基本的になく、発生しても月10時間程度と少なめ。
- これまでのコールセンター運営やお客様対応の経験を活かしながら、サービスを支える仕事に携わりたい方におすすめです。
お仕事内容
＜自社ブランドのカスタマーサポートを支える運営・ディレクション業務＞
・委託先コールセンターとの連携、エスカレーション対応
・お客様からの問い合わせに対するメール対応、案内文書の作成
・問い合わせ状況や顧客データなどの集計・分析
・お客様から寄せられた声（VOC）の整理・取りまとめ
・コールセンターの応答状況や品質などのデータ管理
・倉庫への出荷スケジュールの連絡・調整など
必要なスキル
・コールセンターの運営管理、ディレクション経験
※SV経験や、委託先・クライアントとの調整経験がある方も歓迎
職種
カスタマーサポート運営
就業条件
| 給与 | 時給1850円 月収目安：281,662円（7.25H×21日勤務の場合） 交通費：支給あり（社内規定による） |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 最寄駅 | 飯田橋駅から徒歩5分／後楽園駅から徒歩10分／神楽坂駅から徒歩10分／牛込神楽坂駅から徒歩10分／春日(東京都)駅から徒歩12分 |
| 就業曜日・休日 | 月～金 土日祝日休み ＊業務習得後は在宅勤務相談可能です！ |
| 就業時間 | 【実働7時間15分】9：45～18：00（休憩60分）※10：00～18：00 勤務相談可 |
| 残業 | 月10時間程度 ※基本ほとんどありませんが発生することがあれば事前に通知あり |
| 期間 | 即日～長期 ＊開始日相談可能 |
就業先の情報
| 就業先 | 化粧品販売事業 |
|---|---|
| 職場環境 | 購買部：9名 男女比：1：9 平均年齢：30代半ば |
年齢層
20代
60代
男女比
女性
男性
職場の様子
賑やか
静か
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
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時給1700円 月収例：285,600円（×8×21日想定）＃月収25万円以上
交通費：支給あり（社内規定による）
9：00～18：00（休憩1時間）実働8時間
月～金 土日祝日休み
・「電話多めの事務はちょっと苦手」そんな人にちょうどいいお仕事です。
・オフィスのデスクやチェア、「これどこで買ってるんだろ？」って思ったことありませんか？その“裏側”を支えるのが、今回のお仕事です。
・ECサイトに入った注文をチェックして、システムに入力して、在庫を確認して…派手さはないけど、なくてはならないポジションをお任せします。
・同じお仕事をするメンバーが複数いるので、分からないことはすぐに教えていただける環境です。
・独立した休憩スペースがあり、無料ドリンクコーナーやオフィスグリコも完備。働く方に寄り添った環境で働いていただけます。
東銀座駅から徒歩4分、銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分、築地市場駅から徒歩8分、銀座一丁目駅から徒歩12分
時給1750円 月収目安294,000円（8H×21日勤務の場合）
交通費：あり（社内規定による）8:30～17:30 実働8時間 休憩60分 ※10時～16時の時短勤務相談可能
月～金 土日祝日休み
・＊残業なし！週4日・時短も相談OK＊ GINZA SIX近くのオシャレなオフィス
・＜東証プライム上場グループ＞ハイブランド店舗の内装デザインを手がける会社での経理事務のお仕事です。
・システムへの仕訳入力とネットバンキングを使用した振込業務が中心。
・仕訳は過去の入力内容を確認しながら進められるため、仕訳を一から考える必要はありません。
・決まった処理を正確にコツコツ進めたい方にぴったりのお仕事です。
・「経理の仕事は続けたいけれど、幅広い業務を一人で任されるのはちょっと不安」という方にもおすすめ！
・経理経験を活かして無理なく働きたい方はもちろん、簿記などの資格をお持ちで、これから実務経験を積みたい方も相談OKです。
飯田橋駅から徒歩5分／後楽園駅から徒歩10分／神楽坂駅から徒歩10分／牛込神楽坂駅から徒歩10分／春日(東京都)駅から徒歩12分
時給1850円 月収目安：281,662円（7.25H×21日勤務の場合）
交通費：支給あり（社内規定による）9：15～17：30【実働7時間15分】 休憩60分
月～金 土日祝日休み
・髪色やネイルも自由で自分らしく働けるコスメ企業の営業事務
・残業少なめだから家庭も趣味も両立！
・丁寧なレクチャーがあり、同業務の先輩社員が在籍しているので、分からないことはすぐに聞ける安心の環境です。
・お仕事に慣れてきたら週2日の在宅勤務も選択可能。朝は少し遅めの9時15分スタートで、残業も月10時間程度と少なく、プライベートも大切にできます。
・髪型、髪色、ネイル、アクセサリーは自由！デニムなどのカジュアルスタイルもOK！
・社販で人気ブランドの商品をお得に購入できる嬉しい魅力もあります。
板橋区/浮間舟渡駅から徒歩12分／志村坂上駅から徒歩15分／蓮根駅から徒歩13分／志村三丁目駅から徒歩13分
時給1,400円 月収目安：220,500円（×7.5H×21日勤務の場合）
交通費支給あり（社内規定による）8：30～17：00（休憩1時間）実働7時間30分
月～金 週5日勤務／土日祝休み
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